Loading...

FAQ PANENTOUR


  1. Kenapa harus pilih Panen Tour?
  2. Selain sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa kebutuhan perjalanan terbesar di Indonesia, Panen Tour juga memiliki ragam jasa dan produk yang dijamin dapat memenuhi kebutuhan pelanggan, khususnya dalam hal travelling.

     

  3. Produk dan jasa apa saja yang tersedia di Panen Tour?
  4. Panen Tour memiliki jasa pelayanan kebutuhan untuk perjalanan bagi individual, kelompok, keluarga dan juga korporasi pada jam normal ataupun pada layanan team 24jam.
    Perjalanan wisata baik domestik dan international termasuk pengurusan ticket perjalanan dan aneka macam sarana transportasi bisa dipesan melalui kami. Permintaan khusus bagi korporasi termasuk VIP service dan special needs serta laporan penjualan (dengan modifikasi) sudah biasa diakomodir oleh team kami. Termasuk di dalamnya juga pelayanan pengurusan dokumen perjalanan seperti visa dan paspor serta KIMs, KITAS dan asuransi perjalanan. Reservasi hotel dan termasuk sarana akomodasi lain secara online sudah pasti dapat terlayani.

     

  5. Bagaimana cara mengubungi Team Panen Tour?
  6. Dapat mengunjungi kami melalui :

    PANEN TOUR (Kantor Pusat)
    Jam Kerja : Senin sampai dengan Jumat, 08.30 – 16.00
    Jl. Suryopranoto No. 49, Jakarta 10160 - Indonesia
    Phone : +62 21 385 5388 (Hunting)
    Fax : +62 21 385 4809 / 386 3335
    Email : panentour@panentour.com
    www.panentour.com

    Kantor Cabang SETIABUDI
    SETIABUDI 2 BUILDING 2ND FLOOR
    Jam Kerja : Senin sampai dengan Jumat, 08.30 – 16.00
    JL. HR. RASUNA SAID KAV. 62
    Phone : +62 21 22539999
    Fax : +62 21 22537777
    Email : branch2@setiabudi2.panentour.com

    Kantor Cabang SURABAYA
    Jam Kerja : Senin sampai dengan Jumat, 08.30 – 16.00
    JL. Diponegoro No. 91
    Surabaya 60264
    Phone : +62 31 5666200
    Fax : +62 31 5666166
    Email : branch3@surabaya.panentour.com

    Layanan 24 jam
    WA online 16.00 – 24.00 pada hari kerja
    WA online 06.00 – 24.00 pada hari libur (Sabtu/Minggu dan libur nasional)
    +62 817 29219999

     

  7. Bagaimana cara melakukan pembayaran di Panen Tour?
  8. Kami memiliki kerjasama dengan beberapa bank terkemuka di Jakarta seperti dengan BCA, BNI, MANDIRI, MAYBANK, DANAMON dan BRI. Pembayaran dapat dilakukan secara transfer/pindah buku, cash basis dan juga dengan kartu kredit seperti VISA/MASTER/BCA CARD/AMEX dan juga kartu debit.

     

  9. Apakah Panen Tour dapat melayani pembelian dengan cicilan atau cash back?
  10. Tentu saja, periode promosi bank dapat berbeda-beda waktunya. Tapi hal tersebut bisa dilakukan dengan melakukan check ulang kepada team atau melalui media sosial kami.

     

  11. Apakah Panen Tour aktif di media sosial?
  12. Ya, tentu saja, kami mempunyai akun aktif di Facebook, Instagram dan Twitter dengan ID ; PANEN TOUR. Semua materi promosi kami, termasuk beberapa video singkat juga ada dalam Instagram.

     

  13. Apakah Panen Tour dapat melayani dari kota selain Jakarta/Surabaya?
  14. Tentu saja. Mengingat era digital saat ini, kami dapat melayani semua permintaan dari kota lain dan juga bahkan negara lain. Permintaan ini dapat berupa tiket penerbangan, sarana akomodasi, paket perjalanan/tour serta layanan lainnya.
    Silahkan kontak team kami untuk informasi lebih lanjutnya.

     

  15. Apakah paket tour bisa untuk keberangkatan diluar Jakarta? Dan jika tanggal tour tidak sesuai dengan rencana keluarga/kelompok/individu, apakah Panen Tour dapat memberikan solusi atas minat tersebut?
  16. Ya, aneka produk paket perjalanan dimulai dari kota Jakarta sebagai awal keberangkatan. Tapi jangan khawatir, karena jika tinggal di kota lain selain Jakarta, kami dapat memfasilitasi dengan sarana transportasi lain yang dapat diatur oleh team kami tentunya.
    Berbagai pilihan tanggal juga tersedia untuk dipertimbangkan. Akan tetapi jika tanggal lain yang diminati, team kami akan menelusuri ketersediaan pengaturannya dan tentunya akan segera diberikan alternative yang diinginkan.

     

  17. Mengenai pengembalian produk yang sudah dibeli, termasuk permintaan perpanjangan dan penggantian tanggal, termasuk penggantian rute atau pemindahan nama apakah dipastikan bisa?
  18. Panen Tour pastinya akan membantu semua kebutuhan pasca pembelian produk ataupun jasa kami. Akan tetapi kami selalu mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku dari semua pemasok, baik itu maskapai penerbangan, sarana akomodasi dan transportasi lainnya dan juga jasa lainnya.

     

  19. Apa keuntungan menggunakan jasa Panen Tour?
  20. Kami selaku travel professional bukan hanya menjual produk yang ada dipasaran. Dimulai dari melayani dengan hati, kami mencoba melayani pelanggan menggunakan dengan apa yang disebut ‘human touch’.
    Aneka interaksi dengan team kami dapat dilakukan. Kami tidak hanya mengandalkan sistem untuk menjawab pertanyaan dan keluhan, tapi kami lebih mengutamakan berkomunikasi guna mencapai kepuasan pelanggan.
    Informasi yang benar, jika disampaikan dengan baik maka akan menguntungkan untuk kedua belah pihak, terutama bagi para pelanggan setia kami.